Part 4. 오프라인은 사라지는가? 아니면 역할이 바뀌는가
온라인 쇼핑이 성장하면서 많은 기업들이 이렇게 생각한다. “오프라인 매장은 이제 필요 없는 것 아닐까?” 하지만 미국 시장의 실제 흐름은 다르다. -> 오프라인은 사라지고 있는 것이 아니라 역할 자체가 완전히 바뀌고 있다. 1.오프라인의 역할: 판매 공간 → 경험 공간 과거 오프라인 매장 * 제품 진열 * 가격 비교 * 현장 구매 지금 (2026~27) * 제품 체험 * 브랜드 경험 * 콘텐츠 촬영 공간 * 온라인 구매 전 확인 장소 -> 소비자는 매장에서 바로 구매하지 않아도 된다. 대신 “확신”을 얻는다. 2. 미국 소비자의 실제 쇼핑 흐름 많은 구매는 이런 순서로 이루어진다. (1) SNS에서 제품 발견 (2) 리뷰 또는 라이브 확인 (3) 오프라인에서 직접 체험 (4) 온라인에서 최종 구매 -> 오프라인은 판매 채널이라기보다 구매 결정 과정의 한 단계가 된다. 3. 한국 기업이 흔히 하는 오해 ❌ “오프라인 진출 = 대형 리테
더 읽기